Про нас
Новини
Історія Регістра судноплавства України
Робота в умовах воєнного стану в Україні
COVID-19
Система управління якістю
Анкета якості обслуговування клієнтів
Кар’єра
Продаж та списання
Послуги
Контакти
Послуги
Класифікація та технічний нагляд за суднами
Конвенційна сертифікація суден за дорученням Морських адміністрацій
Сертифікація систем управління безпекою
Сертифікація систем охорони суден
Сертифікація на відповідність Конвенції про працю в морському судноплавстві
Сертифікація систем менеджменту
Технічний нагляд в промисловості
Визнання підприємств
Схвалення матеріалів та виробів
Технічний нагляд за контейнерами
Технічний нагляд за тарою та пакуванням для перевезення небезпечних вантажів
Визнання підприємств щодо ГТС
Технічний нагляд за гідротехнічними спорудами
Технічний нагляд за промірними роботами
Технічний нагляд за виготовленням малих суден та їх ідентифікація при виготовлені
Погодження проєктно-технічної документації суден
До відома
Загальні умови надання послуг
Проведення віддалених/дистанційних оглядів/аудитів
Контакти
Інформація
Правила та керівництва
Каталог видань
Циркулярні листи
Стоп корупція
Контакти
Пошук:
Пошук
Увійти
/
Зареєструватись
Людям із порушеннями зору
Головна
»
Анкета якості обслуговування клієнтів
Анкета якості обслуговування клієнтів
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Анкету буде надіслано анонімно.
Загальна задоволеність обслуговування, яке ви отримуєте від РУ
1
2
3
Ваша оцінка та коментар (1-погано, 3-добре):
Коментар:
Оперативність прийняття рішень, надання інформації та надання послуги
1
2
3
Ваша оцінка та коментар (1-погано, 3-добре):
Коментар:
Якість роботи персоналу РУ
1
2
3
Ваша оцінка та коментар (1-погано, 3-добре):
Коментар:
Відповідність якості наданої послуги її вартості.
1
2
3
Ваша оцінка та коментар (1-погано, 3-добре):
Коментар:
Які інформаційні та консалтингові послуги Ви отримуєте від РУ та які Ви бажали отримати додатково (циркулярні листи, повідомлення про зміни документів РУ, автоматичну розсилку про зміни нормативно-правової бази, зміни щодо державного регулювання та інше)
Ваш коментар:
Чи доводилося Вам стикатися в РУ з ситуаціями, які були створені для того, щоб отримати від Вас незаконну винагороду
Ваш коментар:
Основні причини, через які ви користуєтеся послугами РУ
Рівень технічних послуг
Давні стосунки
Лояльність персоналу РУ
Прозорість Правил і норм РУ
Співвідношення ціна-якість послуги
Немає вибору
Інше (вказати)
(можна вибрати декілька причин)
Інше:
Які додаткові послуги необхідні для задоволення Ваших потреб та потреб клієнтів РУ
Ваш коментар:
Які дії РУ можуть призвести до Вашої відмови від послуг та співпраці з РУ
Ваш коментар:
Як змінилась ваша думка про РУ, за час/після співпраці з нами
Змінилась на краще
Без змін
Змінилася на гірше
Оцінить функціональність, зручність та інформативність інтернет-сайту РУ
1
2
3
Ваша оцінка та коментар (1-погано, 3-добре):
Коментар:
Вид послуги що був отриманий Вами в РУ:
Розгляд і схвалення проектів суден та плавучих споруд
Технічний нагляд за суднами
Технічний нагляд за малими суднами та водними мотоциклами
Технічний нагляд за контейнерами
Технічний нагляд за ГТС та промірними роботами
Визнання підприємств та акредитація випробувальних лабораторій
Сертифікація матеріалів та виробів
Сертифікація систем менеджменту/управління
Сертифікація систем управління безпекою та охорони суден
Сертифікація на відповідність КПМС
Інше (вказати)
Інше:
В разі якщо Ви бажаєте отримати офіційну відповідь РУ на інформацію вказану в полі «Ваш коментар», будь-ласка натисніть "Отримати офіційну відповід" та заповніть наступні поля. Заповнення полів є одночасним наданням згоди на обробку персональних даних згідно з чинним законодавством України.
Отримати офіційну відповдь
Назва організації/підприємства
Прізвище, І. Б.
First
Middle
Last
Ваша посада
Ваша адреса для отримання пошти
Message
Відправити Анкету по ел. пошті до Регістра судноплавства України.